política de privacidad

En Dunes , creemos que la confianza es el verdadero pilar de cualquier relación.
Más que moda, ofrecemos una experiencia basada en la seguridad, la transparencia y el respeto .

Por ello, tratamos el cuidado de tus datos personales con la misma dedicación y responsabilidad con la que cuidamos cada detalle de nuestros productos.
Esta Política de Privacidad fue creada para explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia) , reafirmando nuestro compromiso con usted y su seguridad.

🧾 Recopilación de información

Mientras navega por el sitio web de Dunes , realice una compra o regístrese para recibir nuestras últimas novedades, compartiendo con nosotros información esencial.

Estos datos pueden incluir:

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  • Información de pago

  • Datos de navegación y preferencias

La información se recopila con fines específicos y legítimos, tales como:

  • Procesar y enviar sus pedidos de forma segura;

  • Garantizar una comunicación eficiente con nuestro servicio de atención al cliente;

  • Enviar información sobre pedidos, lanzamientos y promociones;

  • Personaliza tu experiencia de compra y navegación.

🤝 Uso y uso compartido de datos

Dunes no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines operativos de la tienda, tales como:

  • Envío de correos electrónicos informativos y promocionales;

  • Procesamiento de pagos y entregas;

  • Acciones de marketing y relación con el cliente.

Puedes enviar nuestras comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace incluido en el correo electrónico o contactando directamente con nuestro equipo.

💳 Seguridad de la información financiera

Sus datos financieros –como números de tarjetas de crédito– son tratados con total confidencialidad y seguridad a través de plataformas especializadas y certificadas.

Esta información no es almacenada por Dunes y sólo se utiliza en el momento de la transacción, en entornos encriptados y protegidos, de acuerdo con los más altos estándares de seguridad digital.

🛡️ Protección y seguridad de datos

Dunes adopta estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

Nuestro sitio utiliza tecnologías de conexión segura ( HTTPS ) y encriptación que garantizan la integridad de la información.
Además, revisamos periódicamente nuestros procesos internos para asegurar el cumplimiento continuo de la legislación colombiana y las mejores prácticas de seguridad de la información.

⚖️ Sus derechos como titular de datos

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o actualizar sus datos personales;

  • Solicitar la eliminación de la información almacenada;

  • Revocar consentimientos previamente otorgados;

  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Le garantizamos una respuesta rápida, clara y transparente .

✅ Aceptación y actualizaciones de políticas

Al continuar navegando por nuestro sitio o realizar una compra, acepta los términos de esta Política de privacidad.

Dunes podrá actualizar este documento en cualquier momento, con el objetivo de mejorar nuestros procesos y mantener el pleno cumplimiento de la legislación vigente.